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자주 묻는 것

기록이 사라졌어요
같은 계정(Apple 또는 Google)으로 로그인했는지 확인해 주세요. 기록은 계정에 연결되어 있어 기기를 바꿔도 그대로 남습니다.

가족과 함께 쓰고 싶어요
«마이 → 돌봄 그룹»에서 초대 링크를 만들어 전달하세요. 받은 분은 링크를 열거나, 앱의 «초대 링크로 참여»에 코드를 넣으면 됩니다.

병원에 기록을 보여주고 싶어요
반려동물 상세 화면 오른쪽 위의 문서 아이콘을 누르면 건강 리포트를 PDF로 내볼 수 있습니다.

주문한 상품은 어디서 확인하나요
«마이 → 주문 내역»에서 주문 상태와 운송장 번호를 확인할 수 있습니다.

계정을 지우고 싶어요
앱의 «마이 → 설정 → 회원 탈퇴»에서 바로 지울 수 있습니다. 앱을 사용할 수 없으면
lazyplanet.app/delete-account 에서 요청해 주세요. 「전자상거래법」이 정한 주문·문의 기록은
법정 기간 동안 보관됩니다(자세한 내용은 개인정보 처리방침 3항).

건강 안내에 관하여

앱이 보여주는 건강 관련 안내는 입력하신 기록을 정리한 참고 정보이며 수의학적 진단이 아닙니다. 걱정되는 변화가 있다면 수의사와 상담해 주세요.